مشکلات رایج کارت به کارت در همراه بانک تجارت

در این مقاله از اپ استور سیب ایرانی خطاهایی که ممکن است هنگام کارت به کارت با همراه بانک تجارت مشاهده کنید را بررسی کرده و راه حل آنها را معرفی کرده‌ایم، اما همچنین برخی مشکلات به همراه بانک تجارت مربوط نمی‌شود که بهتر است هنگام انتقال وجه از درستی آنها اطمینان داشته باشد.

• اتصال به اینترنت پرسرعت
• روشن نبودن ابزارهای تغییر آی‌پی به دلیل اختلال در عملیات بانکی
• اطمینان از وارد کردن صحیح شماره کارت مقصد
• وارد کردن شماره کارت و اطلاعات کارت با اعداد لاتین

سایر ارورهای احتمالی

• موجودی کارت کافی نیست: هنگامی که برای انجام عملیات کارت به کارت با همراه بانک تجارت برای ایفون با این خطا مواجه شدید مانده حساب خود را بررسی کرده و مجددا تلاش کنید.
• رمز دوم اشتباه وارد شده است: در پاسخ به سوال چرا همراه بانک تجارت کارت به کارت نمیکنه ممکن است مشکل از اشتباه وارد کردن رمز دوم باشد، رمز دوم پویا یا ایستا را با توجه به مبلغ انتقال وجه به صورت صحیح وارد نمایید.
• اختلال بانک‌ها در ساعات پایانی روز: معمولا اکثر بانک‌ها از ساعت 23 و 30 دقیقه تا 45 دقیقه بعد دچار اختلال می‌شوند، بعد از این زمان تراکنش مورد نظر را دوباره انجام دهید.
• شماره پیگیری یافت نشد: اگر برای شما سوال پیبش آمد که چرا همراه بانک تجارت کارت به کارت نمیکنه شاید پاسخ این سوال در حل این ارور باشد، هنگامی که این پیام را دریافت کردید یعنی بانک دچار اختلال شده، مدتی بعد مجدد عملیات را تکرار کنید.
• پاسخی از سمت سامانه دریافت نشد: هنگام مواجه شدن با این پیغام خدا بعد از مدتی مجددا برای انجام عملیات اقدام کنید.
• محدودیت مبلغ واریز برای رمز ایستا: به دستور بانک مرکزی برای امنیت بیشتر حساب کاربران، برای انجام انتقال وجه بیشتر از 100 هزار تومان باید از رمز دوم پویا استفاده کنید.
• اطلاعات کارت نادرست است: هنگامی که این پیام را دریافت می‌کنید از صحت اطلاعات وارد شده همچون تاریخ انقضا و CVV2 اطمینان حاصل کنید.
• انجام تراکنش با خطا مواجه شد: در این زمان دقایقی صبر کرده و سپس مجددا تلاش کنید.
• بانک مبدا پاسخگو نیست: تراکنش را مدتی بعد مجددا تکرار کنید.
• عدم تطابق کدملی صاحب کارت با شماره موبایل: این پیام زمانی نمایش داده می‌شود که قصد دارید از بانک مبدا با نام فردی دیگر واریز وجه را انجام دهید، برای رفع این مشکل بایستی نسخه دیگری از همراه بانک را با شماره همراه به نام صاحب کارت نصب کرده و یا با کارت بانکی با نام خودتان عملیات انتقال وجه را انجام دهید.
• کارت مبدا یا مقصد غیرفعال است: این مشکل همانطور که از پیام مشخص است می‌تواند به بانک مبدا یا بانک مقصد مربوط باشد، در مرحله اول با هماهنگی از صاحب کارت مقصد از فعال بودن کارت مقصد اطمینان حاصل کنید و در صورتی که مشکل از کارت مبدا بود به یکی از شعب بانک تجارت مراجعه کنید.
• احراز هویت در سامانه بانک مرکزی انجام نشده: یکی دیگر از دلایل به وجود آمدن سوال چرا همراه بانک تجارت کارت به کارت نمیکنه عدم احراز هویت در بانک مرکزی است، این پیام هنگامی به شما نمایش داده می‌شود که شماره موبایل و کارت بانکی خود را تایید نکرده باشید، برای این کار باید هم کارت بانکی هم شماره موبایل به نام یک شخص باشند، در صورتی که مشکل حل نشد به یکی از شعب بانک تجارت مراجعه کنید.
• رمز دوم پویا منقضی شده است: هنگام انتقال وجه با همراه بانک تجارت پیامک حاوی رمز دوم تنها 2 دقیقه برای استفاده معتبر می‌باشد، پس هنگامی که با این خطا مواجه شدید جهت دریافت رمز پویا مجددا اقدام کنید.
• کارت شما مجاز به انجام این تراکنش نیست: این پیام را زمانی دریافت خواهید کرد که کارت بانکی شما تنها برای خرید و در قالب بن کارت ارائه شده باشد، توجه داشته باشید که همچنین با کارت هدیه قادر به انجام عملیات کارت به کارت نخواهید بود. شما می‌توانید نسخه IOS همراه بانک تجارت را از اپ استور سیب ایرانی دانلود و نصب نمایید.

منابع اطلاعات گفته شده از سوالات متداول همراه بانک تجارت